Recientemente, somos testigos de una estrategia interna que conduce el uso de celular más allá de las llamadas y mensajes escritos, ampliando el espectro de servicios que se ofrecen a través del dispositivo móvil.

Dentro de esta nueva oferta de Servicios de Valor Agregado, se encuentra la funcionalidad que amplía las posibilidades de compra de contenidos en tiendas de aplicaciones de los sistemas o marcas más populares del mercado con cargo a la línea celular.

En Telcel contamos con varias posibilidades: Google Play Store, para equipos del sistema operativo Android; AppGallery, para equipos de la marca Huawei con sistema operativo HMS o Android; y la Galaxy Store, para equipos de la marca Samsung.

Esta tienda lanzada en el 2008, contiene miles de apps, juegos, música, películas, libros, revistas y mucho más, disponibles en cualquier momento, estés donde estés y en todos tus dispositivos con sistema operativo Android.

La funcionalidad de comprar contenidos con cargo a la línea Telcel es posible desde líneas Pospago abiertas con un límite mensual de $1,100 en compras. Además, adquiere apps con costo, suscripciones a servicios de renovación automática y compra de contenidos al interior de las apps.

Al momento de obtener contenidos dentro de la tienda Google Play Store, se tiene la seguridad de que se compró lo correcto y se confirma mediante un correo electrónico o SMS con las características. Si aún quedan dudas, se resuelven directamente con el área de aclaraciones Google o con apoyo del área de Atención a Clientes, quienes consultan las compras y la fecha de adquisición mediante la herramienta disponible para estos fines.

¡Con Google Play compra fácil con cargo a tu Telcel!

Es la plataforma de la marca Huawei que gestiona la distribución de las aplicaciones oficiales de Android en los equipos propios de la marca o con sistema operativo Android. Lo que permite a los Usuarios de líneas Prepago y Pospago comprar juegos, aplicaciones, suscripciones y otros elementos al interior de las apps.

Además, ofrece el beneficio de disfrutar de música en streaming, fuentes, temas y backgrounds para personalizar el celular (solo equipos Huawei), suscripciones de video en streaming a través de canales personalizados y servicios de almacenamiento en la nube para incrementar el espacio disponible en los equipos Huawei. El límite de consumo es de 500 por mes y por evento, pero cuando hay promociones puede incrementarse.

El proceso de compra de contenidos dentro de la tienda AppGallery es muy sencillo: solo tienes que activar tu cuenta Huawei y confirmar la asociación de tu número celular a través de un NIP que recibes. ¡Listo, con esto podrás comprar contenidos con cargo a tu línea Telcel!

Si por alguna razón el contenido comprado no es lo que indicaba la descripción del mismo o no pudiste descargar o acceder a él, podrás solicitar un reembolso directamente con el área de Soporte de Huawei. Si procede, se verá reflejado posteriormente en tu estado de cuenta.

¡Encuentra los mejores juegos y beneficios exclusivos en AppGallery, con cargo a tu Telcel!

Lanzada desde 2010, Galaxy Store es la tienda exclusiva para los dispositivos Samsung donde ahora compras con cargo al saldo o factura Telcel. En la tienda se encuentran aplicaciones y temas de alta calidad de varias categorías, desde juegos, aplicaciones para Samsung Gear, temas personalizados para equipos propios de la marca, así como las apps más populares y recomendadas.

El proceso es muy simple: crea tu Samsung Id, confirma tu contraseña de compras y, dependiendo de si estás conectado a una red celular o Wi-Fi, sigue los pasos que te indica la tienda. ¡Listo, podrás hacer uso de la Galaxy Store con cargo a tu línea Telcel!

El límite de compra única es de $200 o límite mensual de $500 para líneas Pospago y para líneas Prepago es el monto que recargue el Usuario y lo podrá consumir dentro de la tienda.

En caso de dudas o preguntas acerca de las compras, se puede realizar la aclaración en el área de Soporte de Samsung o consultando a tu asesor más cercano, quien te informará de las características del producto o servicio adquirido. De proceder alguna bonificación, Samsung abonará un crédito a la cuenta para que puedas seguir comprando más contenido.

¡Descarga infinidad de aplicaciones diseñadas para tu Samsung!

Como has leído, con Telcel tienes más opciones para extender los beneficios de tu servicio celular: comprar contenidos en las tiendas más famosas con cargo a tu línea de manera fácil, rápida y muy conveniente para ti y los tuyos.